{"id":10,"date":"2026-01-20T15:11:02","date_gmt":"2026-01-20T15:11:02","guid":{"rendered":"https:\/\/mapospheres.eu\/?page_id=10"},"modified":"2026-03-19T14:37:43","modified_gmt":"2026-03-19T14:37:43","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mapospheres.eu\/fr\/politique-de-remboursement-et-de-retours\/","title":{"rendered":"Politique de remboursement et de retours"},"content":{"rendered":"\r\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-920f2e3f alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\r\n<div class=\"wp-block-uagb-advanced-heading uagb-block-ed8a34db\"><div class=\"uagb-separator\"><\/div><h2 class=\"uagb-heading-text\">Politique de remboursement et de retours<br><\/h2><\/div>\r\n<\/div><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-a0640278 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\r\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\">\r\n<\/div><\/div>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">G\u00e9n\u00e9ral<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Notre politique de remboursement et de retour est valable 14 jours. Si 14 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement int\u00e9gral ni un \u00e9change.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lors de sa r\u00e9ception. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d&rsquo;origine.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Certains types de marchandises ne peuvent \u00eatre retourn\u00e9s. Les cartes et astrolabes personnalis\u00e9s ne sont pas remboursables.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer sa r\u00e9ception. Nous vous informerons \u00e9galement de l&rsquo;acceptation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial, dans un d\u00e9lai de quelques jours.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements tardifs ou manquants<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u de remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord \u00e0 nouveau votre compte bancaire.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Contactez ensuite votre soci\u00e9t\u00e9 de carte de cr\u00e9dit ; le remboursement peut prendre un certain temps avant d&rsquo;\u00eatre officiellement enregistr\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Contactez ensuite votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu&rsquo;un remboursement ne soit effectu\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n&rsquo;avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse contact@mapospheres.eu<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Echanges<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous souhaitez un \u00e9change, veuillez nous envoyer un message et nous retourner l&rsquo;article \u00e0 l&rsquo;adresse suivante :<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>69 Avenue Danielle CASANOVA<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>94200 IVRY SUR SEINE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>FRANCE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Retours d&rsquo;exp\u00e9dition<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Pour retourner votre produit, veuillez l&rsquo;envoyer par la poste \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : <\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>69 Avenue Danielle CASANOVA<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>94200 IVRY SUR SEINE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>FRANCE<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Les frais de retour sont \u00e0 votre charge et ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de ce dernier.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Le d\u00e9lai de livraison de votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier en fonction de votre lieu de r\u00e9sidence.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Si vous retournez des articles de valeur, nous vous recommandons d&rsquo;utiliser un service d&rsquo;exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d&rsquo;exp\u00e9dition. Nous ne pouvons garantir la r\u00e9ception de votre article retourn\u00e9.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin encore d&rsquo;aide?<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter pour toute question relative aux remboursements et aux retours.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de remboursement et de retours G\u00e9n\u00e9ral Notre politique de remboursement et de retour est valable 14 jours. 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